Galite tikėti, kad klausotės kitų žmonių, kai jie kalba, bet ar tikrai? Ar esate įsitraukęs į pokalbį, ar naršydami „Instagram“ naudojate kelias užduotis? Ar leidžiate sau suvirškinti tai, ką jie sako, ar mintyse ruošiate savo atsakymą? Būti geru klausytoju yra įgūdis, reikalaujantis praktikos.

Nesvarbu, ar bendraujate su kolega, sutuoktiniu, šeimos nariu ar draugais, bendravimas yra sveiki, klesti santykiai , sako Markas Williamsas , „Brokers International“ prezidentas ir generalinis direktorius, pagrindinis pranešėjas ir knygos autorius Švinas, nevaldykite . Bendrauti yra daugiau nei tik pasakyti kitam žmogui, ką galvojate ar norite, priduria jis. Skirdami laiko mokytis klausytis, mes stipriname visą savo gyvenimo dinamiką.

„Efektyvus bendravimas yra abipusė gatvė, kurioje klausaisi tiek, kiek kalbi“, - sako Williamsas. „Kai kiti žino, kad jūs tikrai jų klausotės, jie greičiausiai grąžins jums pagarbą, kurią jiems suteikiate, ir jie taip pat rimčiau žiūrės į jūsų sakomus dalykus“.

Nori būti geresnis klausytojas? Pradėkite dirbti su šiais ekspertų patvirtintais patarimais.

SUSIJĘS: 4 ženklai, turintys aukštą emocinį intelektą - ir kaip padidinti savo EQ, jei to nepadarote

kur į kalakutą dedate mėsos termometrą

Susiję daiktai

1 Klauskite atvirų klausimų.

Jei kada nors bandėte kalbėtis su žmogumi, kuris jums davė atsakymus vienu žodžiu, suprantate nusivylimą, kad negalite tęsti pokalbio. Dalis mokymosi, kaip klausytis, yra tai, ką girdite, tada ieškokite naujų būdų užduoti tuos pačius klausimus. Bandant pereiti prie problemos - nuo praleisto darbo termino iki nešvarių indų pilnos kriauklės - šiek tiek zondavimas gali padėti jaustis išgirstam. Tai gali paskatinti juos išreikšti savo jausmus saugioje aplinkoje, sako Nikki Salentri, žmogiškųjų išteklių viceprezidentė Sporto salės abonementas . Geriausias iš visų: tai gali būti taip paprasta, kaip pakeisti vieną žodį. Užduodama klausimus, prasidedančius žodžiais „kaip“ ir „kas“, galiausiai sukursite daugiau erdvės pokalbyje, kad leistumėte jiems ne tik kalbėti, bet ir padėti giliau pagalvoti apie nagrinėjamą temą, priduria ji. Tai gali tik padėti jums sukurti atviresnį pokalbį, tuo pačiu sąmoningiau užsiimant.

du Sutelkite dėmesį į atjautą.

Siekdami išklausyti, mes sąmoningai stengiamės įsijausti į kitą žmogų. Galbūt tai supratimas, kodėl jūsų partneris jaučiasi apleistas darbe ir ima tai jums. Galbūt tai bičiulis, kuris jaučiasi paliktas nuo jūsų draugų rato nuo tada, kai susilaukė antro kūdikio. Kad ir kaip būtų, kiekvieną pokalbį būtina laikyti užuojautos aktu, sako Scottas Shute'as, „LinkedIn“ dėmesingumo ir atjautos vadovas ir knygos autorius. Visas kūnas Taip . Kai panaudosime savo genialius klausymo įgūdžius, apšviesime aplinkinius žmones. Mūsų santykiai pagerės. Turėsime geresnių rezultatų darbe. Ir mes sukursime ryšį ir supratimą atjungtame pasaulyje, tęsia jis. Tai prasideda nuo mūsų pačių mąstymo apie klausymąsi. Mes galime pakeisti savo pasaulį iš vidaus.

3 Skirkite laiko 1: 1 pokalbiams namuose ir darbe.

Kol vieni žmonės klesti grupinėse situacijose, kiti virsta sieninėmis gėlėmis, kurios traukiasi. Būdamas vadybininku darbe ar savo namų vadu, 1: 1 laiko planavimas su kiekvienu kolega ar šeimos nariu pagerins jūsų klausymo sugebėjimus, sako Salentri. Šis skirtas susitikimas yra laikas, kai galite suprasti, kaip kiekvienas asmuo bendrauja.

Kai kurie žmonės jums pasakys, kai kažkas bus negerai, tik jei paprašysite, o kiti norės pas jus kreiptis aktyviai. Pasak jos, suprasdamas kiekvieno žmogaus stilių, jis leis sužinoti teisingą būdą jų klausytis. Tai puikus būdas užmegzti dialogą ir sukurti erdvę, kad jie galėtų jaustis patogiai išreikšti save, o jūs užduotumėte tuos svarbiausius klausimus, kurie juos kiek labiau įtrauks.

SUSIJĘS: 5 bendros karantino kivirčai, kuriuos turi poros - ir kaip juos išspręsti

4 Skirkite savo nedalomą dėmesį.

Kai kas nors su jumis kalba, Williamsas sako, kad laikas išvalyti denius. Ką tai reiškia? Jūs tik jų klausotės, arba žiūrite į juos, arba kalbate telefonu kalbėdami telefonu. Gal reikia atsitraukti nuo kompiuterio, padėti telefoną ar išjungti televizorių. Jei esate darbe, eikite į ramų kambarį ar biurą, jei aplinkui per daug kas vyksta. Jei kalbate su sutuoktiniu, o vaikai nuolat trukdo, eikite į kitą kambarį ir uždarykite duris, jis rekomenduoja. Trumpai tariant, šiuo metu turite būti visiškai dalyvaujantis, kad galėtumėte suvirškinti tai, ką jie sako.

5 Atsisakykite pagundos skambinti.

Yra skirtumas tarp veržlaus, gerai besijaučiančio pašaipos ir pokalbio per kitą žmogų. Nors teoriškai vienas kito sakinių užbaigimas atrodo romantiškas ar panašus į puikų verslo partnerių lygiavimąsi, gali pasitaikyti prastų klausymo įgūdžių. Štai kodėl psichologas Yvonne Thomas, daktarė , sako, kad geriausia laikyti lūpas užsandarintas tol, kol kitas žmogus baigs savo mintis. Taip, tai reiškia, net jei turite didelę idėją, paneigimą ar ką nors pridėti. Gali atrodyti natūralu skambinti, bet iš tikrųjų galite pakeisti savo melodiją ar nuomonę, jei aktyviai klausysitės. Jei turite, Tomas sako užrašyti savo mintį. Tai darydama, galite nuraminti ir nuraminti, kad nepamiršite savo minčių ir jausmų, ir galite jausti mažiau streso ar spaudimo trukdyti.

6 Stebėkite jų kūno kalbą.

Kaip primena Salentri, klausymasis yra tiek pat, kiek kažkas sako, tiek apie jų veiksmus. Štai kodėl, norėdami suprasti ir priimti ką nors visiškai pasakyti, taip pat turėtumėte juos stebėti. Tai apima jų gestus, veido įspūdžius, kaip susiduria jų kūnas ir pan. Nors tai gali būti sudėtingiau tai padaryti virtualioje situacijoje, jei kas nors atrodo nervingas ar nepatogus, ieškokite sulūžusių pečių ar nervingos rankos. Tokiais atvejais galite palaukti, kol jie baigs, ir paklausti, kaip jie jaučiasi. Tai padės jiems jaustis lengviau ir, tikiuosi, saugiai išreikšti save.

7 Pamiršk savo veidą.

Patikėkite tuo ar ne, nerimas dėl to, ką daro jūsų veidas, kai kas nors žiūri jums į akis, gali atitraukti jūsų dėmesį. Daugelis žmonių mano, kad jie turi priversti linkčioti, pakelti antakius ir pasakyti „uh-huh“, kad parodytų, jog jie atkreipia dėmesį. Bet kai tikrai investuoji į patirtį, tinkama veido išraiška dažniausiai pasireiškia natūraliai. Taigi tiesiog atsipalaiduokite ir susisiekite su akimis, leisdami bet kokiems įsikišimams ir reakcijoms organiškai.

8 Pakartokite tai, ką jie jiems sako.

Tomas sako, kad dar vienas būdas pagerinti klausymo įgūdžius yra praktika, vadinama refleksija. Tai yra tada, kai jūs pakartojate tai, ką kažkas jums pasakė, kai baigsite kalbėti. Tai neturi būti pažodžiui, bet tai turėtų būti tiksli parafrazė to, ką jie pasidalijo. Šis metodas iš karto padeda išsiaiškinti, kas galėjo būti neteisingai suprasta ar interpretuota, - aiškina ji.

kaip pašalinti lipdukų likučius nuo audinio

Apmąstymas gali nušviesti, ar praleidote ką nors svarbaus, ką pasakė kitas asmuo, leisdamas jiems pateikti daugiau informacijos ar pabrėžti. Apmąstydamas, kiekvienas klausantis asmuo toliau perfrazuoja tai, ką, atrodo, kalba kalbėtojas po to, kai kalbėtojas patikslino ar pakartojo savo mintis, kol klausytojas įrodė, kad tai gerai supranta ir prisimena, paaiškina ji.

9 Pažodžiui pratinkite klausytis.

Klausymas apima keletą pažintinių įgūdžių, kuriuos galite iš tikrųjų sustiprinti, pvz., Dėmesys ir dėmesys, atminties išlaikymas ir informacijos apdorojimas. Kol esate automobilyje ar kraunate indaplovę, įdėkite tinklalaidę arba įjunkite naujienas ir klausykite 10 minučių. Tada išjunkite jį ir kalbėkite (garsiai, sau - taip, tikrai) apie tai, ko išmokote, pridėdami savo komentarus ar interpretaciją. Jūs nesistengiate pažodžiui priminti, o apžvelgiate bendrą vaizdą ir kai kurias detales. Tai treniruoja jūsų smegenis sutelkti dėmesį klausydamiesi ne tik mokykite išgirsti žodžius, bet ir apdorokite jų prasmę.

SUSIJĘS: Sveika diskusija naudinga jūsų santykiams, jei tai darote gerai - štai kaip