„Mes bandėme susisiekti su jumis dėl jūsų automobilio pratęstos garantijos“ – tai pranešimas, kuris, atrodo automobilių savininkai aplink nepaliaujamai. Tai lemia mūsų didžiausias baimes: variklio gedimas, transmisijos problemos, kitos išlaidos, kurių negalėtume sau leisti padengti, buvo blogiausia, kas nutiko.

Kartais šios išplėstinės garantijos (tiksliau vadinamos išplėstinėmis paslaugų sutartimis) yra viskas, ko tikiesi, ir gali apsaugoti jūsų piniginę. ir tavo ramybė. Tačiau daugeliu kitų kartų jie gali būti jūsų baisiausias košmaras. Prailgintos garantijos sukčiavimo atvejų yra gausu, o nežinant raudonųjų vėliavėlių lengva išleisti sunkiai uždirbtus pinigus nenaudingai garantijai.

kiek laiko galima laikyti moliūgų pyragą

Žinodami faktus apie tai, kaip pratęstos garantijos iš tikrųjų veikia, yra vienas geriausių būdų apsisaugoti, nes nors galite užsiregistruoti garantijai, kuri atrodo puikus pirkinys, jei neskaitysite smulkiu šriftu, galite jaustis. lyg būtum apiplėštas.

Pažvelkime į tai, ką turėtumėte žinoti, nes vengiate sukčių ar situacijų, kai jaučiatės kaip jūs buvo apgauti, yra daug paprasčiau, nei manote.

Kas vis dėlto slypi už tų robotų skambučių?

Kai paskutiniam mano automobiliui buvo pustrečių metų, prasidėjo skambučiai. Kai kurie iš jų buvo tiesiog robotiniai skambučiai. Kitais atvejais kitame laido gale buvo tikri žmonės. Tada buvo ir elektroninių laiškų, ir laiškų. Jie buvo atkaklūs – penkis ar daugiau skambučių per dieną, mėnesius.

Jei taip pat sulaukiate šių skambučių, teigiančių, kad jums pasiūlys pratęstą garantiją, kuri galėtų sutaupyti didelių pinigų galimoms automobilio išlaidoms, ir jei esate kaip dauguma amerikiečių, kuriems netikėta 1 000 USD automobilio remonto sąskaita sukeltų didžiulę kliūtį. jūsų šeimos biudžetas – jums gali kilti klausimas, ar skambučiuose yra tiesos. Paprastai, nėra.

„Vartotojai sulaukia telefono skambučių iš sukčių, kai kurie iš jų įsigijo arba įgijo duomenų apie vartotojo transporto priemonę, kad atrodytų teisėti“, – sako Kathleen Long, bendrovės augimo viceprezidentė. RepairPal , kuris turi ilgametę patirtį dirbant su pratęstomis garantijomis. „Jie informuoja vartotoją, kad netrukus baigsis (arba jau pasibaigė) jų gamyklinė garantija, o tai gali būti tiesa, tada jie ragina vartotoją pateikti asmenį identifikuojančią informaciją (PII), kurią vėliau būtų galima panaudoti apgauti.

Automatiniai skambučiai beveik visada yra sukčiai. Bet kaip su skambučiais, kai kitoje linijoje yra tikras asmuo? „Mano nykščio taisyklė yra tokia: jei nepažįstamasis kreipiasi į tave, norėdamas parduoti tai, ko neprašėte, nepirkite iš karto“, – sako Keithas Berry, automobilių reporteris. Vartotojų ataskaitos .

Bet Berry tuo nesibaigia. Be jūsų tyrimo, Berry sako: „FTC sako nebendrauti su įmone, kuri jus pasiekia neteisėtu skambučiu, ir aš sutinku. Nieko nepirkčiau iš tų, kurie skambina neprašomi.

Elkitės su tais skambučiais atsargiai.

Sulaukti šių skambučių gali būti nemalonu, ypač todėl, kad atrodo, kad negalite priversti jų sustabdyti. Tačiau yra būdų, kaip tvarkyti skambučius, kad išvengtumėte sukčiavimo (arba dar blogiau, kad jūsų tapatybė nebūtų pavogta). Pirma, neteikite jokios savo asmeninės informacijos jokiai išplėstinės garantijos įmonei, kuri jums skambina neprašoma.

„Jei skambutis teisėtas ir jus domina, jie turėtų galėti nukreipti jus į svetainę, kurioje yra daugiau informacijos“, – sako Longas. „Ir jie niekada neprašys jūsų mokėjimo informacijos per tą pradinį telefono skambutį, nes ši pratęsta garantija yra sutartis, todėl jums turėtų būti pateiktos sąlygos prieš mokėdami už ką nors“. Asmeninė informacija apima jūsų vardą, pavardę, adresą, transporto priemonės identifikavimo numerį, finansinę informaciją ir kt.

padėkos dovanos baigimo vakarėliui

Be to, jei gaunate automatinį skambutį, nespauskite jokių numerių, jei jie to prašo; vietoj to iš karto padėkite ragelį. Taip pat galite užblokuoti numerį, kad jums daugiau neskambintų, nuėję į savo telefono „nustatymų“ funkciją.

Nepakanka pažvelgti į skambintojo ID, jei jį turite. Nors teisėtos įmonės informacija būtų įtraukta į sąrašą, sukčiai gali apgauti šiuos skaičius. Jei jums paskambins ir jus domina politika, padėję ragelį atlikite savo tyrimą. Ieškokite atsiliepimų ir pirkite tik svetainėje arba patys paskambinkite viešai nurodytu numeriu.

Neteisingai suprasta politika gali būti vertinama kaip „afera“ – taip nėra.

Prieš perkant bet kokią pratęstą garantiją, labai svarbu atlikti nepriklausomą tyrimą. Ir štai dalykas: nors kai kurios politikos kryptys yra visiška afera, o kai kurios iš tikrųjų yra puikios, daugelis kitų patenka į pilkąją zoną. Jie nėra sukčiai, bet ir nėra gera vertė.

Taip pat yra teisėta politika, kurios taisyklės dažnai klaidingai suprantamos vartotojų – paliekančių žmonių jausmas lyg jie buvo apgauti, nors nebuvo.

Reikėtų nepamiršti vieno dalyko: „Nėra tokio dalyko kaip visapusiška garantija“, – sako Longas. „Net geriausia politika, kuriai taikoma didžiausia aprėptis, yra išimčių.“

Štai keletas taisyklių ir situacijų, į kurias reikia atkreipti dėmesį, kurios savaime nėra sukčiavimas, bet ir nėra rimtas sandoris.

Įtraukimo politika

Tai yra keletas tų politikos krypčių, kurios patenka į pilkąją zoną. Jie taikomi tik toms automobilių dalims, kurios yra aiškiai nurodytos politikoje.

Politika, apimanti tik tam tikrą dolerio sumą

Šios sumomis pagrįstos strategijos, kurios apima konkrečias sumas už konkrečias dalis ir darbą, o ne tiesioginį sąskaitų apmokėjimą, yra dar viena šios pilkosios zonos versija. Politika gali būti puiki, bet jei mokama mažiau nei rinkos vidurkis, po to, kai mechanikas pateiks sąskaitą, liksite ant kabliuko dėl likučio.

Tai visiškai priimtina, bet tikrai gali jausti kaip sukčiavimas, kai su tuo susiduri. Todėl būtinai perskaitykite smulkiu šriftu ir paklauskite prieš pirkdami, jei nerandate atsakymo.

Remontas atmestas dėl priežiūros stokos

Tai dar viena dažna problema, kuri gali atrodyti kaip sukčiai. Dokumentuose, kuriuos pasirašote pirkdami pratęstą garantiją, ne tik nurodoma, už ką garantija yra atsakinga, bet ir už ką tu taip pat yra atsakingi už. Ir viena iš jūsų pareigų yra prižiūrėti savo automobilį.

Leiskite man paaiškinti dar vieną būdą: jūsų patikrinimo variklio lemputė pradeda mirksėti jums vairuojant, o jūsų automobilis pradeda drebėti. Nedelsdami patraukite ir iškviečiate vilkiką. Kai jūsų automobilis pagaliau patenka pas mechaniką, jūs, žinoma, pateikiate savo pratęstą garantiją. Po kelių valandų, atlikęs išsamią diagnostiką, mechanikas nustato, kad variklio cilindras neveikia, todėl jį reikia pakeisti. Lengviau atsikvėpiate, žinodami, kad jūsų garantija tuo pasirūpins.

Bet, deja, viskas nesibaigia taip. The draudimo bendrovė išsiunčia inspektorių. Inspektorius nustato, kad variklyje yra nemažas dumblas, o alyva tiršta ir tamsi. Garantijos įmonė nedelsdama paprašys jūsų techninės priežiūros įrodymo, įskaitant alyvos keitimo paslaugų kvitus.

Jei negalite jų pagaminti, jūsų garantija atmes jūsų pretenziją. Priežiūra yra jūsų atsakomybė, o jei sistemose, kurių neprižiūrėjote pagal gamintojo rekomendacijas, dalys sugenda, jūsų politika nebus labai naudinga.

kiek laiko galioja asmens čekiai

Galiausiai, pratęstos garantijos netaikomos susidėvėjusiems komponentams, išskyrus keletą išimčių. Tai reiškia, kad tie tepalų keitimas už ką reikia kvitų? Už juos turėsite mokėti iš savo kišenės. Tas pats su daiktais, tokiais kaip stabdžių trinkelės, transmisijos skystis, diržai, žarnos, vairo stiprintuvo skystis ir padangos.

Tačiau didžiausias pinigų švaistymas...

...perka garantiją, teisėtą, bet iš tikrųjų ja nesinaudoja. A 2014 m. vartotojų ataskaitų tyrimas nustatė, kad 55 procentai pratęstų garantijų niekada nenaudojami. Tai tūkstančiai dolerių tiesiog dėl to, kad įsigijote garantiją ir... apie tai pamiršote.

Taigi, prieš pirkdami pratęstą garantiją, būtinai ištirkite, kas verta, bet neapsiribokite tuo. Raskite būdą, kaip priminti sau, kad jūs turėti šią puikią pratęstą garantiją, nes tikrai nenorite išmesti tų pinigų.