Visi bijo skambinti klientų aptarnavimo linijai - jūsų ateityje yra begaliniai raginimai, robotų sistemos ir daugybė bendros laukiančios muzikos. Šios savaitės „Noriu tave patikti“ serijoje vedėjas ir Tikra paprasta redaktorė Kristin van Ogtrop aptaria klientų aptarnavimą su ekspertais, kad sužinotų, kaip lengvai susidoroti su bloga patirtimi. Svečias Anthony Melchiorri, „Travel Channel“ vedėjas „Neįmanoma viešbutis“ paaiškina, kaip atrodo geras (ir blogas) klientų aptarnavimas, o Niujorke gyvenanti etiketo ekspertė Melissa Leonard siūlo keletą strategijų, kaip elgtis sugedusiam skambučiui.

Epizode nagrinėjami trys tikrojo gyvenimo scenarijai, kurie gali atrodyti pažįstami: gydytojo kabinetas, kuris per kelias savaites perkelia jūsų įrašus į kitą biurą, kasininkas, skubantis jus užsisakant rytinės kavos, ir laidų kompanija, priverčianti jus šokinėti lankelius, kad grąžintumėte kabelių dėžutę, o tada iš viso išjungiate kabelį. Gaukite Leonardo patarimų, kaip ramiai, efektyviai reaguoti į kiekvieną scenarijų, ir keletą pasiūlymų, kaip tai padaryti bet koks klientų aptarnavimo patirtis maloni ir efektyvi. Klausykite viso epizodo žemiau ir nepamirškite užsiprenumeruokite visus mūsų tinklalaides „iTunes“! Be to, žiūrėkite mūsų vadovą gauti tai, ko norite iš klientų aptarnavimo.