Manymas, kad esate blogas žmogus, sakydamas „ne“, yra „ligos malonumas“ simptomas. „Sakymas„ taip “, kai reikia pasakyti„ ne “, sukelia perdegimą. Jūs sau ir prašymą pateikusiam asmeniui darote meškos paslaugą sakydami „taip“, - sako autorius Duke'as Robinsonas. Štai kaip tinkamai elgtis ― sau ir kitiems ― per 10 įprastų scenarijų, kai žinote, kad atsisakymas yra geriausias jūsų pasirinkimas. Nesijaučia kaltas. Tiesiog pasinaudokite šiais etiketo ir bendravimo ekspertų patarimais ― ir savo mėgstamiausio dvejų metų vaiko patarimu ― ir pasakykite „ne“.

Sakydamas „Ne“ dėl savo piniginės

Prašymas : Draugas, kuriam reikia pagalbos, prašo D.Trumpo vertės paskolos.
Ką turėtumėte pasakyti : „Norėčiau, kad galėčiau, bet paprastai neskolinu pinigų draugams“.
Kodėl tai veikia : Aišku, kad jūs neišskiriate šio asmens kaip nepatikimo.
Kodėl neturėtumėte jaustis kaltas : Skolinant bet kokią pinigų sumą, gali kilti problemų, sako komunikacijos treneris Donas Gaboras. „Tai gali pakeisti jūsų santykių pobūdį, jei asmuo jums negrąžins.“
Kaip išvengti situacijos ateityje : Niekada neskolinkite pinigų draugams ir nepagarsite vaikščiojančio, kvėpuojančio bankomato reputacijos.

Prašymas : Bendradarbis nori, kad sumokėtumėte 25 USD už dovaną kolegai, kurio neatpažintumėte prie vandens aušintuvo.
Ką turėtumėte pasakyti : „O, aš niekada neturėjau pokalbio su Semu. Manau, aš jam asmeniškai palinkėsiu tik laimingo gimtadienio “.
Kodėl tai veikia : Yra tikimybė, kad aukas aukojantis asmuo neįsivaizduoja, ar artimas (ar ne) esate numatytam gavėjui. Išaiškindami savo santykių pobūdį ― ir pabrėždami savo ketinimą geriau pažinti žmogų ―, susiduriate ne su mąstymu, o su pigumu.
Kodėl neturėtumėte jaustis kaltas : „Dovana nėra dovana, jei tai yra pareiga“, - sako etiketo rašytojai Kim Izzo ir Ceri Marshas.
Kaip išvengti situacijos ateityje : Jei dovanų dovanojimas darbo vietoje eina iš rankų, imkitės iniciatyvos atkurti sveiką protą išplatindami kortelę, kol kas nors gali išardyti dovanų-aukų plokštelę. Įsitikinkite, kad kiti žino, kad per gimtadienį nieko nesitikite.

Prašymas : Jūsų trečioji pusbrolis prašo atnešti savo mėnesio vaikiną į jūsų vestuvių priėmimą, kurio kaina - 150 USD.
Ką turėtumėte pasakyti : „Mes jau turėjome priimti tiek daug sunkių sprendimų, kad svečių sąrašas būtų sumažintas. Mes tikrai negalime įspausti / leisti sau kito svečio. Bet aš norėčiau, kad jūs kada nors atsigertumėte gėrimų, kad galėčiau su juo susitikti “.
Kodėl tai veikia : Jei apšviesite kai kuriuos savo užkulisių planus, pusbrolis gali suprasti, kad prašymas yra netinkamas.
Kodėl neturėtumėte jaustis kaltas : Tai jūsų vakarėlis ir jūsų kišenė, sako autorius Patti Breitmanas.
Kaip išvengti situacijos ateityje : Prieš sudėdami svečių sąrašą, atlikite keletą skambučių, kad sužinotumėte, ar yra naujų papildymų, kuriuos turėtumėte apsvarstyti planuodami.

Sakydamas „Ne“ dėl savo laiko

Prašymas : Jums siūloma akcija, kurios nenorite. Nors tai reiškia daugiau pinigų, reikia daugiau valandų ir daugiau to, ką jūsų viršininkas vadina atsakomybe, o jūs vadinate nuoboduliu.
Ką turėtumėte pasakyti : „Aš pamaloninau, kad tu manęs nori, bet dėl ​​asmeninių priežasčių aš nesu situacijoje, kur galėčiau tai prisiimti. Galbūt po metų viskas bus kitaip. Ar galime vėl pasikalbėti, jei pasikeis mano aplinkybės?
Kodėl tai veikia : Jei jus užklupo ši pavydėtina dilema, jūsų viršininkas supras, kad turite asmeninių prioritetų, kurie turi viršenybę.
Kodėl neturėtumėte jaustis kaltas : Sakydami „ne“ daugiau laiko biure, jūs sakote „taip“ kitiems dalykams, kuriuos branginate, nesvarbu, ar jie ilgai vaikšto vieni saulėlydžio metu ar vakare su vaikais.
Kaip išvengti situacijos ateityje : „Jei jūsų darbovietėje atsiras pozicija, galėtumėte pranešti, kad nesate bėgęs“, - siūlo Breitmanas. Būdamas tiesus, vadybininkas sutaupo problemų, susijusių su kandidatu, kuris nesidomi.

Prašymas : Jūsų prašoma dar kartą koordinuoti kepinių pardavimą vaiko mokykloje.
Ką turėtumėte pasakyti : „Žinau, kad nuvilsiu tave, bet nusprendžiau šiais metais nebetęsti savanorystės, nes bijau, kad galų gale jausiuosi apmaudas. Ar yra koks nors būdas priversti kitus tėvus sustiprėti?
Kodėl tai veikia : Dažnai žmonės jaučiasi manipuliuojantys ką nors veikdami („Socialiniai ledai tiesiog neįvyks be jūsų pagalbos!“). Jei galite išspręsti problemišką vieno žmogaus, atliekančio visą darbą, modelį, išvengsite manipuliavimo. Ir jei jūs sakote „ne“, tai gali priversti kitus (kurių niekada neklausia) pasakyti „taip“.
Kodėl neturėtumėte jaustis kaltas : „Jūs padarėte teisingą savo dalį, o dabar kiti gali atlikti šį darbą“, - sako Robinsonas.
Kaip išvengti situacijos ateityje : „Paraginkite mokyklos vadovus pristatyti problemą visiems tėvams“, - sako Robinsonas. „Jei žmonės žino, kad svarbi programa gali nepavykti, jie paprastai ištaisys situaciją“.

Užklausa: jau 14-tus metus iš eilės esate pakviestas pas tolimą giminaitį kasmetinį omarą Luau ―.
Ką turėtumėte pasakyti: „Anksčiau aš tikrai smagiai praleidau laiką, bet šiais metais negaliu to padaryti. Ta savaitė man jau supakuota “.
Kodėl tai veikia : „Jūs tai paaiškinote taip, kad tai neatrodo asmeniškai atmestas“, - sako Robinsonas. „Ir jūs paprašėte supratimo, atsižvelgdami į poreikį pašalinti stresą iš savo tvarkaraščio. Visi gali su tuo susitapatinti “.
Kodėl neturėtumėte jaustis kaltas : Jūs turite tik tiek laisvo laiko ― ir tiek daug tolerancijos skraidančiam omaro goo. „Neišmeskite R.S.V.P. taip, tada atsitrauk paskutinę minutę arba, dar blogiau, iš viso nepasirodyk “, - sako Izzo ir Marshas. 'Tai mažiausiai puošnus kvietimo apdorojimo būdas.'
Kaip išvengti situacijos ateityje: Pastaboje padėkokite giminaičiui, kad jis galvojo apie jus, ir paaiškinkite, kad kadangi šiuo metų laiku esate užsiėmęs, jis turėtų drąsiai jus pašalinti iš savo kvietimų sąrašo.

Prašymas : Jūsų viršininkas prašo jus prižiūrėti šį sezoną, paskutinį kartą matytą pakeltomis kojomis ant stalo, įjungtą „iPod“, „Gameboy“ rankoje.
Ką turėtumėte pasakyti : 'Oho, tai įdomus projektas. Šiuo metu esu tikrai užsiėmęs ABC užduotimi, todėl praneškite man, jei norite, kad man suteiktų pirmenybę. “
Kodėl tai veikia : „Paprašius viršininko, kad jis atliktų prioritetą užduotims, tai reiškia, kad jūs neturite iš tikrųjų sakyti jokio žodžio“, - sako Breitmanas. Jei ji jums liepia tiesiog įspausti naują užduotį, atlikite tai. Tačiau kitoje apžvalgoje saugokite visų papildomų darbų, kuriuos atlikote, sąrašą.
Kodėl neturėtumėte jaustis kaltas : Jūs tikrai turite pakankamai darbo, kad galėtumėte atlikti tokį, koks yra.
Kaip išvengti situacijos ateityje : Jei papildomos užduotys vis mėtomos ant jūsų stalo, paprašykite viršininko susitikimo. Paaiškinkite, kad dėl pridėtų užduočių sunku tinkamai atlikti pagrindinį darbą. Paklauskite, ar ji nori peržiūrėti jūsų darbo aprašymą (ir iš naujo derėtis dėl jūsų atlyginimo, kol ji tai daro).

Sakydamas „Ne“ dėl savo sveiko proto

Prašymas : Draugas paprašo pasiskolinti jūsų automobilį (nes jos parduotuvėje yra, kad sutvarkytų važiuojant susidariusį įdubimą, kalbėdamasis mobiliuoju telefonu ir išvyniodamas savo vaiko sulčių dėžutės šiaudelį).
Ką turėtumėte pasakyti : 'Aš neskolinu nieko daugiau nei 1000 USD.' Pasistenkite vengti seno „Aš neturiu draudimo ne šeimos nariui“ pasiteisinimo: dauguma draudimo polisų draudžia automobilį, o ne konkrečius vairuotojus. (Jei jūsų draugė pateko į avariją, tai gali pakelti jūsų priemoką.) Jei turite laiko, pasiūlykite jai važiuoti.
Kodėl tai veikia : „Tai kaltina tave“, - aiškina autorius Patti Breitmanas. „Nenurodykite, kad nepasitikite draugu“.
Kodėl neturėtumėte jaustis kaltas : „Jūsų automobilis tikriausiai yra pirmas ar antras vertingiausias jūsų turimas dalykas“, - sako Breitmanas. „Jūs saugote didelį finansinį turtą“. Be to, jei jūsų draugas patektų į avariją, jūsų santykiai taip pat gali būti visi.
Kaip išvengti situacijos ateityje : Praneškite savo draugams, kad nors jūs paprastai esate dosnus skolintojas („Žinoma, galite pasiskolinti mano nardymo įrankius!“), Jūsų automobilis yra draudžiamas.

Prašymas : Svečias siūlo atsinešti jai septynių sluoksnių panardinimą į jūsų vakarėlį. Tai iš tikrųjų nedera su jūsų suplanuota graikų tema.
Ką turėtumėte pasakyti : „Koks geras pasiūlymas ― ačiū. Aš jau suplanavau meniu, bet ar turite kokių nors mitybos apribojimų, apie kuriuos turėčiau žinoti? Jei ji tiesiog prašosi būti maloni ir primygtinai reikalauja ką nors atsinešti, pasiūlykite butelį vyno ar duonos kepalą.
Kodėl tai veikia : Pripažindamas pasiūlymo dosnumą, tu praneši tam asmeniui, kad ji padarė viską, ką galėjo. Žinoma, jei asmuo turi mitybos apribojimų, dėl kurių jums sunku gaminti maistą, nusileiskite ir leiskite jai atsinešti patiekalą, kurį ji gali valgyti.
Kodėl neturėtumėte jaustis kaltas : Žmogus greičiausiai siūlo tiesiog būti mandagus. Sakydami „ne“, jūs suteikiate jai licenciją atsipalaiduoti ir mėgautis svetingumu.
Kaip išvengti situacijos ateityje : Kai kviečiate žmones, paklauskite, ar yra ko nors, ko jie nevalgo, nes norite įsitikinti, kad jūsų meniu tinka visiems. Pabrėžkite žodį meniu, kad žmonės žinotų, jog turite valgio planą ar temą (ir todėl jie nebandys to sutrikdyti).

Prašymas : Tavo būsima svainė nori tau mesti po dušu, bet tu nenori šurmulio.
Ką turėtumėte pasakyti : 'Aš tikrai nenoriu vakarėlio, bet labai ačiū už pasiūlymą. Kodėl vietoj to nesilankstome dienos SPA centre? “
Kodėl tai veikia : „Ne visi mėgsta vakarėlius jos garbei ar nori būti dėmesio centre su popierine lankų lentele ant galvos“, - sako etiketo rašytojos Kim Izzo ir Ceri Marsh. Ji turėtų suprasti, nebent turi savo dienotvarkę.
Kodėl neturėtumėte jaustis kaltas : „Jei atsisakote, atimate malonumą žmonėms, kurie jums rūpi, tačiau jūsų proga šaukti ar tylėti“, - sako Izzo ir Marshas.
Kaip išvengti situacijos ateityje : Prieš kam nors pasiūlant mesti, paskelbkite, ką norėtumėte veikti vietoj dušo.