Kiekvienas, kuris buvo užkluptas vestuvių ar kokteilių vakarėlyje ir diskutavo apie paskutinius kritulius, žino, kad kalbėti ne taip lengva, kaip skamba. Priešingai, pokalbis su nepažįstamais žmonėmis gali būti nepatogus, suglebęs, net skausmingas. Tačiau yra menas, kurį galima įvaldyti. Auksinė taisyklė yra ta, kad jūs neturite būti puikus - tiesiog gražus, sako dr. Bernardo J. Carducci, dr. Dr., Drovumo tyrimų instituto direktorius Indianos pietryčių universitete, Naujajame Albanyje, Indianos valstijoje. Jei pradėsite nuo paprastų, net akivaizdžių komentarų, tai palengvins kitus. Čia yra 10 taisyklių, kurias ėmėsi komunikacijos specialistai ir moterys, kurių darbui reikalingi plataus užmezgimo tinklai ir dalyvavimas vakarėliuose, stilingai ir maloniai naršant lipniose mažų pokalbių situacijose.

1. Padarykite šiek tiek namų darbų

Jei jūsų pokalbio įgūdžiai labiau primena Oskarą Grouchą nei Oskarą Wilde'ą, šiek tiek pasiruošti reikia. Važiuodamas į vakarėlį bandau sugalvoti du ar tris dalykus, apie kuriuos kalbėtumėtės, jei pokalbis užtruks, sako lektorė ir knygos autorė Debra Fine. „Small Talk“ vaizduojamasis menas (17 USD, amazon.com ). Jei anksčiau sutikau šeimininkę, stengiuosi prisiminti apie ją dalykus, pavyzdžiui, jos aistrą slidinėti ar labdarą, su kuria abu esame susiję. Anne-Marie Fowler, San Francisko patarėja investicijų klausimais ir lėšų rinkimo grupės prezidentė „San Francisco Ballet Encore!“ Dalyvauja verslo ir socialinėse funkcijose net septynias naktis per savaitę. Ji sako: „Aš galvoju apie pagrindinius svečius ir tai, ką galėčiau pasakyti, kad juos išvystyčiau. Pavyzdžiui, kai Fowler dalyvavo neseniai išėjusio į pensiją finansų direktoriaus vakarėlyje, ji prisiminė, kad jis myli šiuolaikinį meną, ir paklausė jo apie jo kolekciją. Kad pokalbis vyktų laiku ir gyvai, „Carducci“ siūlo nuskaityti laikraščių antraštes ir filmų bei knygų apžvalgas. Ir aš klausau daug NPR, sako jis.

2. Pasveikink žmones tinkamai

Bučiuotis ar nesibučiuoti? Klausimas yra toks universalus (o kai kuriems - varginantis), kad Hamletas galėjo jį užduoti. Paprastai tvirtas rankos paspaudimas yra saugus, neutralus statymas. Socialinėse situacijose, kai veidai yra labiau pažįstami, taisyklės švelnėja. Jei kas nors yra geras draugas, aš bučiuojuosi, o jei kas nors padarys tą uvertiją, aš atitinkamai atsakysiu, sako Barbara Roberts, Sent Luiso meno muziejaus valdybos narė, pirmininkavusi neseniai vykusiai lėšų rinkimo šventei. Cindy Cawley, aktyvi lėšų rinkėja ir savanorė Omahoje, Nebraskoje, priduria: Jei anksčiau ką nors pabučiavote, nepamirškite tai padaryti dar kartą, kitaip jie gali pasijusti atstumti. O jei sveikinatės su vyru ir žmona, paglostykite abu, arba atrodys, kad renkatės mėgstamiausią.

3. Prisiminkite vardus

Įvadai paprastai praeina neryškiai, abi šalys greitai išpurškia vardus ir paskui gurkšnoja vyną. Todėl niekas neprisimena, kas yra kas. Sprendimas: sulėtinkite greitį ir likite šalia. Aš visada kartoju vardą vieną ar du kartus, kai tik jį išgirdau, sako Cathy Filippini, Čikagos simfonijos valdanti narė ir palaikanti kolegą Čikagos meno institute. Jei kas nors turi neįprastą vardą, skirkite laiko jį išmokti, pataria Fine. Ne tik judėk toliau, sako ji. Pasakyk: „Atsiprašau. Leisk man tai išbandyti. Ar aš teisingai supratau? ’Panašiai, jei kas nors murmės, sako Fowleris, sakydamas:„ Ar jūs maloniai pakartotumėte savo vardą? “O kai kalbate savo vardu, darykite tai aiškiai.

Jei pamiršote vardą, atsargiai paprašykite trečiosios šalies pagalbos arba klausykite jo pokalbyje. Jei visa kita nepavyksta, eik švarus. Neišsigąskite ir nesijauskite siaubingai, sako etiketo guru „Peggy Post“. Tiesiog pasakykite: „Aš negaliu tuo patikėti. Aš ką tik nupiešiau ruošinį. ’Tai toks įprastas, plačiai paplitęs, žmogiškas nutikimas, kurį supras dauguma žmonių.

4. Nesusilaikyk

Pradėkite pokalbį suteikdami kitam asmeniui ką nors dirbti. Bet nedėkite jos į darbą. Pvz., Jei jūsų klausia, ką darote pragyvenimui, neduokite trumpo atsakymo, tokiu būdu priversite kitą asmenį ieškoti daugiau klausimų. Pagražink savo atsakymą, sako Carducci. Pasakykite: „Aš esu buhalteris, bet aš neviriu knygų.“ Jei kas nors paklaus, ką jūs veikėte, tarkime: „Šiemet vaikus išsivežėme į Italiją“, siūlo Fine. Dabar jie žino, kad turite vaikų ir buvote Italijoje.

5. Ištraukite kitą asmenį

Žmonės mėgsta kalbėti apie save, todėl būkite puikūs klausytojai, sako Cawley. Robertsas sutinka: Jei esame parodoje, klausiu, koks buvo jų mėgstamiausias paveikslas. Jei dar niekada jų nebuvau sutikęs, klausiu, ką jie daro profesionaliai ir kas jiems patinka poilsiui. Filippini sako: paklausiu, ar jie matė tam tikrą parodą ar spektaklį. Klausimai nebūtinai turi būti tokie konkretūs, priduria „Fine“. Galite tiesiog pasakyti: „Atnaujinkite mane.“ Klausimai taip pat gali būti visiškai paviršutiniški ―. Aš visada klausiu apie kažkieno batus ar papuošalus, sako Fowler. Abu daro pareiškimus apie asmenį. Dažnai klausiu, kokią prasmę papuošalas turi savo nešiotojui, ir tai atveria daug kitų temų.

6. Kai kyla abejonių, aptarkite nustatymą

Tai skamba kaip susidorojimas, bet tai veikia. Tai kažkas, kuo jūs dalijatės, sako Carducci. Jei pakomentuosite gerą muziką ar įdomias gėlių kompozicijas arba kiek laiko eina maistas, o kitas asmuo sutinka, tai reiškia, kad jie nori su jumis kalbėtis. Dar vienas nesėkmingas, konkrečiai aplinkai skirtas klausimas yra „Kaip žinoti pagrindinį kompiuterį“?

7. Atgaivinkite mirštantį pokalbį.

Neišsigąskite, kai pokalbyje tvyro ramybė. Tyla nėra tokia ilga, kaip jūs manote, sako Carducci. Atminkite, kad jei ką nors pasakysite, gali reikėti, kad kitas asmuo tai apdorotų. Pagalvokite apie tylą kaip apie perėjimą. Robertsas priduria: Kartais tinka tyla. Nenorite atrodyti baksnojančiu idiotu. Jei nujaučiate, kad kitas žmogus miršta norėdamas išsisukti, suteikite jam galimybę tai padaryti. Priešingu atveju pakreipkite pokalbį nauja linkme naudodamiesi viena iš aukščiau nurodytų taktikų. Kažką meskite ten, sako Carducci, ir nesijaudinkite, kad perėjimas būtų sklandus.

8. Atlikite tinkamas įžangas

Tikras kvalifikuoto ir maloningo mažakalbio žmogaus bruožas yra gebėjimas lengvai supažindinti žmones. Be vardų skelbimo, pasiūlykite informacijos apie kiekvieną asmenį ar bendrą interesą, taip palengvindami pokalbį. Stengiuosi būti nuoširdus ir nuoširdus bei perteikti, kad kiekvienas žmogus yra svarbus, ir abu vardus stengiuosi pasakyti lėtai, sako Robertsas, pateikdamas tokį pavyzdį: Kate, tai Jane. Jane ir jos vyras ką tik čia persikėlė iš Sinsinatis. Jane domisi tapyba ir pati yra menininkė. Džeinė, čia Kate. Kate yra muziejaus komunikacijos direktorė.

Viskas pasidaro keblu, kai pamiršite vieną iš vardų. Tokiu atveju paminėkite kito asmens vardą ir gestą, sako Postas. Tas žmogus paprastai pajus, kad esate netekęs, ir savanoriauti jo vardu. Cawley sumaniai perduoda pinigus: aš sakau pažįstamo žmogaus vardą ir pavardę: „Aš paskirsiu tave atsakingu už įžangą“.

9. Atsikratykite nemalonių situacijų

Kiekvienai mielų žmonių grupei, kurią sutiksite vakarėlyje, būtinai bus citrina. 1 tipas yra asmuo, kuris kelis kartus susitiko su jumis, bet elgiasi taip, lyg niekada dar nematytų jūsų gyvenime. Nemėgstu žaisti žaidimų, todėl pripažįstu, kad iškart susitikome, sako Cawley. Aš pasakysiu: „Jūs galbūt neprisimenate, bet prisimenu, kaip prieš dvejus metus buvome susitikęs su fondų rinkėju“.

2 tipas įsiveržia į jūsų asmeninę erdvę. Aš nieko nesakau; Aš tiesiog grįžtu atgal, sako Filippini. Jei jie mane privers prie sienos, aš laviruosiu aplink juos. Cawley taip pat atsitraukia, o jei jie mane seka, aš ištiesiu bet kurią ranką, kurioje laikomas mano kokteilis, todėl jie yra rankos atstumu, sako ji.

3 tipas nenustos kalbėti apie save ir neuždavė jums nė vieno klausimo. Jei kas nors yra tas, kuris sutelktas į save, išeikite iš pokalbio grakščiai, sako Carducci. Kas mus veda į:

10. Padarykite švarų pabėgimą

Naudokite frazę „Man reikia“, - pataria Fine. Man reikia gauti maisto; Aš nevalgiau visą dieną. Turiu kalbėtis su klientu. Turiu susitikti su pranešėju. Gaivinti gėrimą, naudotis tualetu, kalbėtis su ką tik atvykusiu draugu ir užsiregistruoti su sutuoktiniu taip pat yra tinkami poreikiai.

Jei galite paminėti ką nors iš pokalbio, kuris jums ką nors reiškė, sako Robertsas, tai rodo, kad jūs nebėgate, nes jums nuobodu. Aš sakau: „Man patiko su jumis kalbėti apie jūsų savanorišką darbą ir tikiuosi dar kartą su jumis pasikalbėti“.

Esant ekstremalioms situacijoms, Fowleris rekomenduoja su partneriu ar draugu nustatyti gelbėjimo man signalus, kad praneštų jai, kai jums reikia pagalbos išgelbėti iš pokalbio. Cawley pasiūlė pabėgti nuo nuobodžios šalies. Mano mėgstamiausia yra paprašyti šokti kito netoliese esančio ― sutuoktinio ar gero draugo,, sako Fowleris, su sąlyga, kad skamba muzika, o kiti, žinoma, šoka.