Jei dirbate ne vienas (pasisekė, vienišas jūs), reikalinga žmonių sąveika, o neišvengiami kartais paūmėjimai. Dalis jūsų darbo yra santykių kūrimas, sako darbo vietos konsultantė Lindsey Pollak, knygos autorė Remiksas: kaip pirmauti ir pasisekti kelių kartų darbo vietoje (20 USD; amazon.com ). Kai šie santykiai sutrinka, dalis jūsų darbo yra jų taisymas. Geriausia, jei į šias situacijas visada pritraukiame užuojautos, lankstumo ir improvizacijos. Jūs taip aistringai domitės agurkais! Kartą pasakiau redaktoriui, kai ji įsiuto dėl kulinarinės knygos šoninės juostos. Kitą kartą sakiau: prasminga, kad mes visi, būdami ER gydytojai, taip susijaudinome, kad prajuokinsite kambarį, kuriame gausu leidybinių leidėjų. Ir taip, kartais atrodo, kad aš darau daugiau diplomatinio atrišimo nei tikras darbas, todėl pasikviečiau keletą ekspertų. Tai buvo ne tik Auksinės taisyklės laikymasis - tai visada yra gera praktika, bet ir jų pasiūlymai, kaip išsisukti iš įprastų biuro konfliktų.
Dalijatės darbo sritimi su tuo, kuris yra labai netvarkingas.
Pabandykite kaip galite, tikriausiai nepakeisite šio žmogaus įpročių, sako Pollakas. Taigi apgalvokite, koks yra jūsų norimas rezultatas. Ar yra būdų, kaip geriau atskirti bendrą erdvę? Gal galite pastatyti vertikalią molvų sistemą tarp savo ir jų stalo, kad netvarka nebūtų tiek matoma. Arba pabandykite pasakyti savo bendradarbiui, aš nenoriu valdyti mikroparvaldymo, bet man atrodo, kad netvarka yra tokia blaškanti. Ar galėtume kartu tai spręsti? Švelnus trankymas gali būti būtent tai, ko jiems reikia norint sutvarkyti.
Jūs kovojote su bendradarbiu, o dabar tai yra nepatogu.
Ar galite tai paleisti ir judėti toliau? Tada daryk. Arba, kaip sako Pollakas, tiesiog nepaisykite nepatogaus. Laikas (ir šiek tiek atjautos) užgydo daugumą žaizdų, ir greičiausiai tai išgydys ir šią. Bet jei bloga nuotaika tvyro, pabandykite išsiaiškinti, kas neišspręsta - ir kaip tai išspręsti. Ar turite atsiprašymą, kurį turite pateikti ar gauti? Nustatykite kavos datą ir padarykite bet kokias žalos atlyginimo galimybes: aš vis dar negaliu patikėti, kad sakiau, jog esate nemalonus! Išėjo neteisingai, ir man labai gaila. Blogiausia, ką galite padaryti, sako karjeros ekspertė Jill Jacinto , venkite savo bendradarbio. Norite taisyti santykius, juos atstatyti. Paprasčiausiai pasakykite: „Kaip manote, koks yra geriausias būdas tai atsilikti?“ Ir leiskite jiems padėti vadovauti pokalbiui.
Bendradarbis dažnai sustoja prie jūsų stalo pabendrauti. Nenorite būti grubus, bet reikia dirbti.
Pabandykite atsistoti, kai jie eina, kad jie nesėdėtų ir nepatogiai, siūlo Johnas Daly, doktorantas, lyderystės konsultantas ir komunikacijos profesorius Teksaso universitete Ostine. Be to, nešiojant ausines, gaunama aiški vizualinė nuoroda, kurios nenorite trukdyti. Paruoškite porą teigiamų frazių: norėčiau pabendrauti, bet turėjau išsiųsti šiuos el. Laiškus, arba mirštu išgirsti daugiau! Ar galime užsiregistruoti per pietus? Sutelkite dėmesį į tai, ką galite pasiūlyti, o ne į tai, ko negalite, sako Pollakas. Kai kalbėsite, galvokite apie tai kaip apie investiciją - penkias minutes per dieną, kad palaikytumėte santykius.
Bendradarbis nuolat skundžiasi savo darbu. Bet tau patinka tavo darbas! Kaip galima išvengti įsisukimo į negatyvą?
Šiuo atveju (kaip ir daugumoje kitų) gali labai padėti nedidelis mandagumas ir atjauta. Pollakas rekomenduoja sakyti: Atrodo, kad jums sunku, ir aš tikrai užjaučiu. Bet įdomu, ar jums derėtų kalbėtis su karjeros treneriu. Jei problema yra biuro aplinka, o ne tik žmogaus požiūris, vietoj to galite pasiūlyti apsilankyti pas HR. Bet kuriuo atveju norite naštą perkelti trečiajai šaliai, kuri geriau tinka. Jūs jau seniai su manimi apie tai kalbėjotės - galbūt jums reikia naujo patarimo, kuris yra draugiškas būdas nukreipti jų skundus. Palaikykite savo bendradarbį, neprisidėdami prie užjaučiančio pokalbio. Venkite liepsnos liepsnos ar skrudinimo jausmuose, kurių nesidalijate.
Vienas iš jūsų bendradarbių visada pertraukia jus ir bendradarbiauja su jūsų idėjomis susitikimuose.
Pakelkite ranką, kad signalizuočiau, jog dar nebaigiau, arba venkite akių kontakto su galimu pertraukikliu ir tęskite kalbą, sako Daly. Prieš susitikimą taip pat galėtumėte susisiekti su bičiuliu ir paprašyti, kad jie laikytųsi jūsų. Manau, kad Clara dar nebaigė kalbėti, jūsų palaikytojas gali pasakyti, arba taip, manau, kad tai yra Clara anksčiau pasidalytos idėjos versija. Jei jaučiate, kad po susitikimo turite imtis tolesnių veiksmų, pabandykite pasakyti: nesu tikras, kad žinote, bet kartais jūs taip jaudinatės dėl idėjų, kad jaučiuosi pertraukta. Ar galėtumėte tai stebėti?
