Kai 2020 m. pradžioje prasidėjo pandemija, sveikatos rūpesčiai buvo daugiausia fiziniai: kokie buvo viruso simptomai, rizikos veiksniai ir prognozės? Tačiau darbo iš namų mėnesiais užsitęsus, o darbuotojams kovojant su naujais stresiniais veiksniais nuolat besikeičiančioje nuotolinėje darbo vietoje, iškilo pavojus ir jų psichinei sveikatai. Dabar, praėjus beveik dvejiems metams po to, kai COVID pirmą kartą pateko į darbo vietos žodyną, darbuotojai ir darbdaviai susitaiko su akivaizdžiu geresnių psichikos sveikatos išteklių ir darbo vietos kultūros poreikiu, dėl kurio šių poreikių didinimas yra mažesnis tabu.

Stresas dėl pandemijos pasireiškė keliais būdais, tačiau darbdaviai galėjo pastebėti, kai sumažėjo darbuotojų produktyvumas. Taip pat paaiškėjo, kad daugelis darbuotojų nežinojo, ką jų įmonės galėtų teikti psichikos sveikatos palaikymo srityje. Pandemija ar ne, bet darbdaviai sutinka, kad ateityje reikia tobulinti tų išmokų perdavimą ir darbuotojų sujungimą.

kaip išlaikyti švarų dušą

„Jei pandemija turi sidabrinį pamušalą, tai yra tai, kad mes daugiau kalbamės apie psichikos sveikatą ir gerovę ir kad mes kalbame apie psichikos sveikatą ir gerovę, o tai, mano nuomone, yra tikrai naudinga“, - sako Rachel O'Neill , PhD, LPCC-S, licencijuotas profesionalus klinikinis patarėjas su Talkspace.

Psichikos sveikatos problemos pandemijos metu ir kaip jos paaštrėjo

2021 m. „Talkspace“ paskelbtas tyrimas parodė, kad mažiausiai 25 procentai darbuotojų manė, kad dėl streso jie prastai dirba darbe. Tame pačiame tyrime 34 procentai teigė, kad jiems sunku užmigti, o 27 procentai teigė, kad jaučiasi silpni.

Tas pats tyrimas parodė, kad pusė visų apklaustų darbuotojų manė, kad darbas tapo pernelyg įtemptas, o didelė darbuotojų kaita pandemijos metu ir nuolatiniai pokyčiai sukėlė stresą.

„Darbuotojai taip pat susidūrė su bendravimo pasikeitimais darbe, nes daugiau žmonių, kurie savo darbą ir bendravimą su bendradarbiais pasikliauja technologijomis“, – sakoma pranešime. Christina Neider , Finikso universiteto Socialinių ir elgesio mokslų kolegijos dekanas. „Jiems taip pat sunku išlaikyti pusiausvyrą tarp darbo namuose, namų ūkio tvarkymo ir ribų. Asmenims buvo sunkiau pasakyti „ne“ arba „ne dabar“, o tai perstumdė darbo ribas į jų asmeninį gyvenimą, kuris taip pat buvo ištemptas.

2020 m. Finikso universitetas kartu su savo psichikos sveikatos partneriu Ginger atliko tyrimus, kurie parodė, kad daugelis darbuotojų patyrė stresą, nerimą, pervargimą ir motyvacijos trūkumą bei depresijos jausmą. Nors iki pandemijos nebuvo duomenų, su kuriais būtų galima palyginti rezultatus, anekdotiniai įrodymai parodė, kad nuotolinis darbas sustiprino šiuos jausmus.

„Mes, kaip žmonės, esame socialios būtybės ir mums reikia pagalbos, palaikymo ir priklausomybės jausmo, teikiamos kasdien bendraujant akis į akį“, – sakė jis. Benas Vossas , Finikso universiteto viso apdovanojimų ir žmogiškųjų išteklių bendrų paslaugų viceprezidentas. „Visiškai įmanoma ir tikėtina, kad daugelis šių psichikos sveikatos problemų pablogėjo dėl pandemijos ir socialinės izoliacijos.

Be prisitaikymo prie naujų darbo eigos ir nuotolinio darbo, darbuotojai susidūrė su traumuojančiu pačios pandemijos pobūdžiu, nes stengėsi išlikti sveiki, apsaugoti savo artimuosius ir priimti nerimą keliančias naujienas apie įvykius visame pasaulyje.

„Per pastaruosius beveik dvejus metus buvo toks netikrumas, ir daugeliui žmonių netikrumas sukėlė baimę ir tam tikru mastu traumuojančią reakciją“, - sako O'Neillas. „Vienas iš traumų priežasčių dažnai yra netikrumas ir jausmas, kad negalite kontroliuoti to, kas vyksta. Kiekvieną kartą, kai įvyksta pokytis ar virusas atsinaujina, mes absoliučiai matėme, kaip darbuotojai vėl stengiasi prisitaikyti prie tų aplinkinių pokyčių.

Kaip darbdaviai gali pastebėti šias psichikos sveikatos problemas

Priešpandeminiu laikotarpiu vadovai, kurie kasdien palaiko ryšį su savo darbuotojais, gali lengvai pastebėti darbuotojų perdegimo, streso ar nerimo požymius. Tačiau nuotolinis darbas pakeitė žaidimą, kai buvo kalbama apie šį ankstyvą aptikimą.

„Nors nuotolinis darbas turi daug darbuotojams palankių pranašumų, vadovams taip pat sunkiau užmegzti ryšį su darbuotojais emociniu lygmeniu ir sukurti priklausymo jausmą“, – sako Voss.

Kai anksti išryškėjo didelis darbuotojų nepasitenkinimas, daugelis įmonių kreipėsi į tokias platformas kaip „Zoom“, kad galėtų atlikti nuotolinio ryšio pratimus, virtualias laimingas valandas ir asmeninius susitikimus su darbuotojais, kad patikrintų jų savijautą.

„Sėkmingiausi darbdaviai šioje darbo rinkoje kuria kultūrą ir leidimų struktūrą, leidžiančią darbuotojams pasinaudoti šiais psichinės sveikatos pranašumais ir teikti pirmenybę savo emocinei gerovei“, – sako O'Neillas. „Vadovai yra viena populiariausių grupių, į kurias darbuotojai kreipiasi pagalbos. Jie gali didinti išteklių supratimą ir paskatinti juos naudoti psichikos sveikatos programose. Darbdaviai, aprūpinantys savo vadovus psichikos sveikatos palaikymo ištekliais, dažnai yra gerai pasirengę patenkinti darbuotojų poreikius šioje srityje.

Taigi, nors žmogiškųjų išteklių personalas gali paaiškinti jūsų išmokas darbuotojams arba susisiekti su draudimo paslaugų teikėju, kuris gali atsakyti į klausimus apie tai, ką apima jūsų planas, vadovai iš tikrųjų yra darbuotojų psichikos sveikatos krizės frontas. Jie gali padėti sumažinti darbo aplinką įtemptą ir geriau suprasti jūsų darbo krūvį, tačiau jie gali pastebėti darbuotojus, kuriems gali prireikti pagalbos, jei jie turi problemų, nesusijusių su darbu.

O'Neillas sako, kad bet koks elgesys, kuris skiriasi nuo įprasto darbuotojo, gali būti perdegimo požymis.

„Tai, ką mes dažniausiai matome pirmiausia, yra nusivylimo ar streso jausmas arba tam tikras dirglumas. Tai dažniausiai yra labiausiai pastebimi perdegimo požymiai, bent jau iš pradžių“, - sako O'Neillas. Šiuos ženklus gali būti sunku pastebėti dirbant nuotoliniu būdu, tačiau jie vis tiek pastebimi, priduria ji.

„Net jei nesate su kuo nors akis į akį, galite [pastebėti tuos ženklus] tonu, ką jie pasakė“, – sako ji. „Ir aš manau, kad tai yra tikrai geras kvietimas vadovui ar vadovui susisiekti su tuo asmeniu ir būti tikrai iniciatyviam“.

Kodėl tai gali būti svarbu? Be to, kad rūpinamasi darbuotojų gerove, yra ir darbuotojų produktyvumo nauda. Neseniai paskelbtoje „Talkspace Employee Stres Check“ ataskaitoje nustatyta, kad terapijos nauda individualiam darbui viršija lūkesčius net 41 proc., sako O'Neillas.

Kas yra prieinama darbuotojams ir kaip jie gali pasinaudoti?

Tyrimai rodo, kad darbuotojai pandemijos pradžioje patyrė daugiau perdegimo atvejų. Apie 80 procentų personalo specialistų pranešė apie padidėjusį darbuotojų perdegimą pandemijos metu, o 38 procentai respondentų teigė, kad jų organizacijos nesiėmė jokių veiksmų perdegimo problemai spręsti. MindEdge ir HRCI tyrimas .

O'Neillas sako, kad psichikos sveikatos mokymas darbuotojams yra pirmoji gynybos linija nuo darbuotojų psichikos sveikatos problemų, nesvarbu, ar yra pandemija, ar ne.

Kalbant apie psichikos sveikatos naudą, kurią gali gauti darbuotojai, O'Neill teigia, kad daugelis darbdavių siūlo darbdavių remiamas išmokas, kurios gali padėti prižiūrėti su psichikos sveikata susijusius poreikius, įskaitant sveikatos taupymo sąskaitas.

Taip pat būtinai peržiūrėkite savo darbdavio pagalbos darbuotojams programą. Net jei dirbate mažoje įmonėje, Deanna Baumgardner , prezidentas Employers Advantage LLC , teigia mažos įmonės siūlo EAP, kad padėtų darbuotojams, kurie negauna visų išmokų. Paklauskite HR apie savo konkrečius draudimo planus ir ką jis apima. Taip pat galite susisiekti su savo paslaugų teikėjo draudimo atstovu, kuris gali išsamiai paaiškinti tuos pasiūlymus.

„Mes turime pagalbos darbuotojams programą, kurią siūlome savo klientams, ir pastebėjome, kad užsiregistruojančių klientų skaičius išaugo“, – sakė Baumgardneris. „Jiems darbuotojams suteikiama iki aštuonių nemokamų psichikos sveikatos seansų.

Paprastai programose taip pat siūlomi ištekliai, tokie kaip mitybos mokymas, teisiniai patarėjai ir sveikatos gynėjai. Tačiau pagrindinė nauda pandemijos metu buvo psichikos sveikatos konsultacijų poreikis, sakė Baumgardneris.

Jei vis dar stengiatės gauti pakankamą aprėptį, teiraukitės dėl neįgalumo pašalpų, kreipkitės į socialines paslaugas arba apsilankykite vietinėje ne pelno organizacijoje ar universitete, kad gautumėte daugiau išteklių.

„Tikrai yra vietinių ne pelno organizacijų, teikiančių įvairias psichikos sveikatos palaikymo paslaugas“, - sako Baumgardneris. „Neįgalumo draudimas taip pat gali būti pasirinktas, jei galite jį gauti pagal asmens diagnozę, gebėjimą / nedarbingumą dėl psichinės ligos. Tas pats pasakytina ir apie socialines paslaugas, sako ji.

Kaip darbdaviai žengė į lėkštę

Pandemijai išryškinus šiuos darbuotojų psichikos sveikatos paslaugų trūkumus, daugelis darbdavių ėmėsi veiksmų, kad užpildytų atotrūkį.

Šių metų balandį „Yahoo“ įkūrė psichikos sveikatos koaliciją „Mind Together“ ir suvienijo jėgas su „Kellogg's“, „Snap“ ir „Spotify“, kad pašalintų savo darbuotojų stigmą dėl psichinės sveikatos. Lisa Moore, „Yahoo“ pasaulinės verslo partnerystės, talentų ir žmonių operacijų vadovė, sakė, kad koalicija stengiasi sukurti išteklių ir geriausios praktikos vadovėlį, kurį kiti darbdaviai gali panaudoti savo darbuotojams paremti.

„Svarstant psichikos sveikatą darbo vietoje ir investuojant į darbuotojų gerovę, darbdaviai, įmonės ir prekės ženklai gali padidinti produktyvumą ir išlaikyti darbuotojus“, - sakė Moore'as.

Moore'as pasiūlė keletą strategijų, kaip padėti darbuotojams, pradedant vidiniu darbuotojų išteklių grupių, sudarytų iš darbuotojų, galinčių susisiekti su darbuotojais, sukūrimu bendrai patirtimi. Jei nemanote, kad turite pakankamai žinių psichikos sveikatos temomis, bendradarbiaukite su ekspertais ir pakvieskite grupę pasikalbėti su jūsų įmone. Ir būtinai tęskite reguliarius pokalbius, leidžiančius darbuotojams atsiverti ir dalytis.

O'Neillas sakė, kad „Talkspace“ pandemijos metu savo darbuotojams pasiūlė papildomų apmokamų poilsio dienų, kad jie galėtų rūpintis savimi ir dekompresuoti.

„Ir tada tikrai yra kitų rūšių paramos, kurios taip pat gali būti naudingos ir kurios netiesiogiai veikia psichinę sveikatą“, - priduria O'Neillas. „Taigi tokie dalykai, kaip programos, kurios gali padėti prižiūrėti vaikus, ar lanksčios darbo sąlygos, mišrūs darbo susitarimai“.

Clarkas Lagemannas, „Avidon Health“ generalinis direktorius, sakė, kad jo įmonė rengė virtualius žaidimų šou vakarus ir nuotraukų konkursus darbuotojams, be to, kas mėnesį vykdavo visų rankų susitikimai su pertraukomis su darbu nesusijusiomis temomis.

„Galiausiai tai susiję su bendravimo skatinimu ir užtikrinimu, kad tai nebūtų nuolatinis verslas“, – sako jis. „Visi pasiilgome to bendravimo iš senojo biuro, o padėti žmonėms išlikti prisijungusiems yra svarbi perdegimo ir psichinio nuovargio prevencijos dalis.

O'Neillas teigia, kad didinant darbuotojų produktyvumą naudojant šias priemones darbdaviai dažnai pastebi, kad darbuotojai mažiau naudoja nedarbingumo laiką, kad galėtų palengvėti.

Kaip darbuotojai gali pasisakyti už save

Nors daugelis darbo vietų turi daugybę išteklių, skirtų padėti tokioms situacijoms, didelėms ir mažoms, ne visi darbdaviai yra tokie aktyvūs, kad šie ištekliai būtų prieinami. Taigi, nors pagal didžiąją schemą darbdavys yra atsakingas už šias pastangas, galite atsidurti tokioje situacijoje, kai per trumpą laiką turėsite pasisakyti už save.

Norėdami pradėti, ekspertai siūlo susisiekti su savo personalo direktoriumi.

„Darbuotojai dažnai gali kreiptis į savo išmokų centrą, kad gautų papildomos informacijos, arba susisiekti su žmogiškųjų išteklių atstovu, kad sužinotų daugiau apie jiems prieinamas paslaugas“, – sako O'Neillas.

kiek jam metų, kad galėtų likti vienas namuose

Tačiau ginti save gali būti sunku, kai psichinė sveikata vis dar yra tabu. Jei nesijaučiate patogiai kalbėdami apie tai, kas, jūsų manymu, turėtų būti pasiūlyta, pabandykite suvienyti jėgas su kolegomis darbuotojais ir paprašykite vadovybės daugiau paramos kaip grupei.

„Stigma yra viena didžiausių kliūčių sprendžiant psichikos sveikatos problemą darbe“, - sako Moore'as.

Daugeliu atžvilgių pandemija ne tik atkreipė dėmesį į psichikos sveikatos paslaugų poreikį, bet ir privertė daugelį darbdavių protingai spręsti šias problemas ir padidinti savo pasiūlymus.

„Pandemija neabejotinai atkreipė daugelio darbdavių visame pasaulyje dėmesį į psichikos sveikatos darbo vietoje svarbą“, – priduria O'Neillas. „Svarbu, kad darbdaviai ir toliau ieškotų būdų, kaip palaikyti savo darbuotojų psichinę ir emocinę gerovę“.

Pagalbos ieškojimas ne darbo metu

The Ligų kontrolės ir prevencijos centrai pasiūlė darbuotojams pandemijos metu ugdyti atsparumą vienu įtempčiausių pasaulio laikų, apimančių viską nuo nuoseklaus miego grafiko sudarymo iki bendravimo su vadovais apie tai, kaip išspręsti darbo vietos problemas siekiant sumažinti stresą. Jei šiuo metu jus ištiko krizė, nelaukite, kol pagalba jus suras. The Nelaimės pagalbos linija yra 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę veikianti telefono linija, skirta tiems, kurie patiria emocinių kančių stichinių ir žmogaus sukeltų nelaimių, įskaitant pandemiją, metu.